Prezentul document, prin continutul sau, pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Mycosmetics.
Site-ul Mycosmetics este operat de societatea M&L COMIMPEX CONST SRL, cu sediul in Bucuresti, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/3554/2006, cod fiscal RO18441697. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului Mycosmetics isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Definiții și termeni:
- Mycosmetics - este denumirea comercială a M&L COMIMPEX CONST. S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având datele de identificare fiscala prezentate mai sus.
- Vânzător - în acest magazin on-line Mycosmetics.ro este Vânzător.
- Utilizator - orice persoană fizică/juridică care accesează mycosmetics.ro, care și-a dat acordul cu privire la Termenii și Condițiile Generale ale mycosmetics.ro Utilizatorul Website-ului este persoana fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu capacitate de exercițiu deplină, orice reprezentant al unei persoane juridice înmatriculate și funcționând în conformitate cu legile din România, acționând în numele și pe seama persoanei juridice, orice persoană fizică autorizată (PFA), care accesează, comandă sau achiziționează Produse prin intermediul Website-ului, denumit pe parcursul acestor Termene si Condiții, “Client”.
- Client - orice persoană fizică / juridică care are acces la continut, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).
- Cumpărător - orice persoană fizică/juridică care plaseaza o comandă pe mycosmetics.ro
- Cont - secțiunea din magazinul mycosmetics.ro compusă din adresa de e-mail și parole, care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii, și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul acestuia pe Site (Comenzi, Istoric comenzi, Facturi fiscale, Wishlist si Review-uri).
- Wishlist (Favorite) - reprezintă secțiunea din Cont care permite Cumpărătorului sau Utilizatorului să își creeze liste cu produsele favorite.
- Site - magazinul on-line mycosmetics.ro aparținând M&L COMIMPEX CONST. S.R.L, cu domeniul www.mycosmetics.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind produsele oferite de mycosmetics.ro
- Comanda - document electronic cu rol de comunicare între Vânzător și Cumpărător; prin intermediul Comenzii, Cumpărătorul transmite Vânzătorului, intenția de a achizitiona produse de pe site-ul mycosmetics.ro
- Review – evaluarea, opinia, Cumparatorului ce a folosit un produs, pe baza experienței de utilizare a acestuia
- Newsletter - mijloc de informare electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS) asupra promoțiilor sau ofertelor ce vizează produsele oferite de către magazinul on-line mycosmetics.ro
- Conținut - totalitatea fotografiilor, fisierelor video, textelor, datelor tehnice, prețurilor și descrierilor care se regăsesc pe site-ul mycosmetics.ro
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Declinarea Responsabilității:
- Răspunderea limitată pentru conținut; mycosmetics.ro, reprezentat prin M&L COMIMPEX CONST. SRL nu este responsabil pentru eventuale prejudicii create de erorile sau neactualizarea informațiilor publicate. Imaginile sunt prezentate pe mycosmetics.ro cu titlu informativ; produsele livrate pot prezenta usoare diferente fata de imagini, datorită modificării caracteristicilor sau a design-ului fără notificare prealabilă de către producători. Nuantele produselor pot diferi si in functie de setarile dispozitivului pe care va uitati (laptop, desktop, telefon, tableta, etc). In ciuda eforturilor noastre de a asigura transparenta si acuratetea in prezentarea informatiilor, producatorii pot schimba lista de ingrediente sau designul de ambalaj, fara sa ne anunte. Forma de prezentare a produselor poate contine informatii in plus sau schimbate fata de informatiile prezentate pe site. Toate informatiile despre produse si pozele de pe site-ul nostru trebuie luate cu titlu informativ. In cazul in care aveti nevoie de informatii suplimentare, va rugam sa ne contactati in scris sau telefonic, inainte de achizitie. Singura situatie in care informatiile prezentate pot fi diferite fata de cele ale produsului este aceea in care producatorul aduce modificari specificatiilor acestuia, fara a ne informa in prealabil.
- În cazul în care prețurile sau detalile referitoare la produse/servicii au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse eronat în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic sau prin e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat până la acel moment.
- Specificațiile produselor afișate pe site sunt puse la dispoziție de către producători și furnizori astfel Mycosmetics nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații. Va rugam sa cititi eticheta produsului, atentionarile si instructiunile afisate pe produs inainte de a consuma sau folosi produsul respectiv. Efectele unui produs pot varia de la o persoană la alta în funcție de stilul de viață, metabolism, vârstă sau stare de sănătate. Mycosmetics nu își asumă nicio răspundere pentru eventualele greșeli sau declarații eronate cu privire la produse, informații luate de pe ambalajul acestora. Conținutul informațiilor despre produs de pe acest site este doar în scopuri de referință și nu este destinat să înlocuiască sfatul unor specialiști din diverse domenii. Intelegem importanta informatiilor prezentate in aceasta pagina si facem eforturi permanente pentru a le pastra actualizate.
- În cazul livrării necorespunzătoare a unui produs afișat pe mycosmetics.ro, valoarea maximă a obligațiilor M&L COMIMPEX CONST. S.R.L față de client este valoarea sumelor încasate de Societate/Vânzător de la respectivul Client.
- Prețurile produselor afișate în cadrul site-ului mycosmetics.ro sunt exprimate în Lei, includ T.V.A. și toate taxele aferente, conform legislației în vigoare. Prețurile sunt aplicabile în momentul validării comenzii de către client. În cazul în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia au fost afișate greșit pe mycosmetics.ro, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre această situație. Prețurile produselor afișate pe site exclud costurile de transport, care se calculează în funcție de valoarea și greutatea în kilograme pentru fiecare comandă în parte. Valoarea transportului va fi adusă la cunoștința Cumpărătorului în momentul finalizării comenzii.
- Prețurile produselor pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe Mycosmetics.ro sunt valabile pentru o anumita perioada de timp si/sau în limita stocurilor disponibile. Toate produsele afișate pe magazinul on-line mycosmetics.ro sunt disponibile în limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizării stocului reprezentanții Mycosmetics vor oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca aspect și funcții apropiate de produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.
- Factura fiscala aferenta unei comenzi online va fi emisă în format electronic in cel mult 4 zile după ce comanda a fost platită. Factura va fi trimisa prin e-mail si poate fi descărcată și tipărită. De asemnea, factura poate fi descarcata si din contul dvs de client, daca acesta exista. In contextul cerințelor legale in vigoare incepand cu 1 Iulie 2022 (OUG 120/2021), nu se vor mai putea emite facturi manuale ,prin urmare, clientul iți asuma completarea corectă și completă a datelor personale.
- Poate exista posibilitatea ca o comanda lansata sa nu poată fi onorata din motive obiective. În eventualitatea în care apar dificultăţi de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stare corespunzatoare, Mycosmetics își rezervă dreptul de a informa in cel mai scurt timp posibil Clientul cu privire la posibilitatea înlocuirii produselor respective cu produse de calitate și valoare similară aflate in stoc. Clientul este notificat in scris prin mail de modificările survenite în comandă, sau telefonic.
- Mycosmetics își rezervă dreptul să modifice și să completeze orice informație de pe mycosmetics.ro
- Fotografiile si imaginile produselor sunt prezentate cat mai exact posibil; totusi, setarile si specificatiile dispozitivului Utilizatorului ar putea afecta acuratetea culorilor produselor prezentate.
- Eventualele reclamații privind diferențele estetice ale produselor, vor fi luate în considerare și vor fi analizate doar dacă acestea se reclamă în primele 48 de ore de la momentul recepției produsului.
- Pentru finalizarea comenzii online Clientul trebuie sa urmeze toți pașii aferenți procesului de comandă. Simplul fapt de a adăuga Produse în coșul de cumpărături nu echivalează cu validarea comenzii și nu creează nicio obligație pentru Mycosmetics de a proceda la livrarea Produselor. Inregistrarea comenzii nu reprezintă și confirmarea acesteia; aceasta va fi confirmata prin mesajul trimis pe adresa de mail. Daca nu primiti mesaj de cnfirmare, verificati telefonic daca s-a plasat comanda.
Disponibilitatea și prețul produselor:
- Prețul produselor afișate pe site-ul mycosmetics.ro, sunt exprimate în LEI și sunt afisate cu TVA inclus. Prețurile nu includ cheltuielile de livrare!
- Prețul de achiziție al produsului regasit pe factură va fi acelasi cu pretul de pe site-ul mycosmetics.ro la momentul plasarii comenzii.
- Preţurile produselor afisate pe mycosmetics.ro pot fi modificate fără o comunicare prealabilă.
Livrarea produselor – vezi detalii accesand: Livrarea produselor - Mycosmetics
Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului / Dreptul de Retur
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii si citirea atenta a descrierii, specificatiilor si atentionarilor inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Mycosmetics sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Clientul are obligatia de a anunta pe mail la adresa: comenzi@mycosmetics.ro intentia de retur precum si motivul pentru care se returneaza produsul comandat, prin completarea Formularului de retur
Clientul poate cere returnarea integrala a contravalorii produsului, schimbarea acestuia sau achizitionarea altor produse din magazin. Oricare dintre variantele alese vor fi acceptate doar dupa primirea produselor, verificarea integritatii acestora si a conditiilor de retur.
Termenul de solutionare: 14 zile.
Toate costurile de retur (transportul coletului returnat, prin curier) sunt suportate integral de catre client. Daca se doreste inlocuire, clientul va suporta costurile tur-retur. In situatia in care clientul a beneficiat de transport gratuit, si dupa returul produsului aceasta conditie nu mai este indeplinita, clientului i se va percepe, sau retine in cazul in care alege returnarea banilor, si costul de transport aferent coletului trimis initial. Exceptie fac doar produsele care s-au livrat eronat, sau care au defecte de fabricatie), caz in care toate cheltuielile sunt suportate de Vanzator.
ATENTIE!
Toate produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite. Nu se accepta produse folosite, incercate, deteriorate, desigilate, decat daca au fost descoperite vicii de fabricatie ascunse, ce nu puteau si observate inainte de deschidere; de asemenea, nu se accepta produsele care nu sunt însoțite de toate accesoriile. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, însoțite de etichetele inițiale, intacte; dacă produsele livrate au fost însoțite de eventuale cadouri, se returneaza numai impreuna cu cadourile. Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul produselor le putem accepta doar dacă sunt sigilate.
Se acceptă maxim, returul a 3 (trei) produse în decursul unui an calendaristic, pentru fiecare client.
Mycosmetics nu își asuma răspunderea pentru produsele deteriorate de curieri, în timpul transportului acestora. În cazul în care sesizați ca produsul a fost deteriorat, trebuie completat un Proces verbal de constatare daune, inainte de receptia coletului, impreuna cu curierul, apoi sesizarea trebuie făcută companiei de curierat. În sprijinul clienților, deschidem și noi în același timp sesizare.
Mycosmetics nu răspunde de eventuale daune – prejudicii izvorâte din utilizarea necorespunzătoare a produselor, de folosirea acestora în alte scopuri decât cel pentru care acestea au fost fabricate, precum și de omisiunea clienților de a citi și respecta instrucțiunile de folosire ce însoțesc produsele.
Consumatorul fiind definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul persoanelor juridice.
Pentru informatii mai detaliate privind conditiile si procedura de retur accesati: Politica de retur - Mycosmetics
Recenzii, comentarii, publicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; pot trimite sugestii, idei, pot pune intrebari, pot propune articole sau alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora:
- nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale;
- nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaj colective sau alte forme de “spam”.
In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. Mycosmetics isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe Mycosmetics.ro, transmiteti drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Mycosmetics are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe Mycosmetics, cedati dreptul S.C. M&L Comimpex SRL de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati, ca materialele postate nu violeaza niciuna dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale Mycosmetics
Mycosmetics are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe site. Mycosmetics nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe site. Mycosmetics are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Mycosmetics nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului Mycosmetics, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Mycosmetics sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul Mycosmetics isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Mycosmetics in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office1@mycosmetics.ro
Linkuri catre alte Site-uri
Acest Site poate contine Link-uri catre alte site-uri. Mycosmetics nu are control asupra acestor site-uri si nu va fi responsabila sau raspunzatoare pentru nici un continut sau orice aspect legat de accesarea sau folosirea site-urilor unor terte parti.
Linkurile catre site-uri partenere apartinand unor terte parti care apar pe Site sunt furnizate exclusiv in beneficiul Utilizatorului. Daca utilizati aceste linkuri, parasiti Site-ul (site-urile spre care se face legatura se deschid de obicei intr-o fereastra noua, Site-ul ramanand deschis). Mycosmetics a analizat aceste site-uri apartinand unor terte parti, dar nu detine controlul asupra lor si nu este responsabil pentru aceste site-uri, pentru continutul sau disponibilitatea acestora. Prin urmare, Mycosmetics nu face nicio declaratie in ceea ce le priveste sau in privinta nici unui material aflat pe aceste site-uri si nici a rezultatelor ce pot fi obtinute prin utilizarea acestora. In cazul in care decideti sa accesati oricare dintre site-urile apartinand unor terte parti spre care acest Site face legatura, faceti acest lucru pe propria raspundere.
Aceste link-uri nu constituie si nu trebuie interpretate in nici un fel ca o adeziune sau aprobare a informațiilor, produse sau servicii de catre Mycosmetics. Orice întrebare sau comentariu legat de aceste site-uri trebuie adresat operatorilor acestora. Mycosmetics nu va fi responsabil pentru pierderile, daunele sau alte obligatii care rezulta ca urmare a utilizarii acestor site-uri.
Mycosmetics poate modifica oricând Termenii și Condițiile site- ului mycosmetics.ro, iar noile prevederi devenind publice și opozabile clienților de la data încărcării lor pe site.
Mycosmetics nu răspunde de eventuale daune – prejudicii izvorâte din utilizarea necorespunzătoare a produselor, de folosirea acestora în alte scopuri decât cel pentru care acestea au fost fabricate, precum și de omisiunea clienților de a citi și respecta instrucțiunile de folosire ce însoțesc produsele.
Nici Mycosmetics și nici Clientul nu vor fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de Forță majoră. Forța majoră este evenimentul extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil.
“Termenii și condițiile” sunt guvernate de Legea română. Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
Continuarea activitatii dumneavoastra pe site-ul mycosmetics.ro, presupune acordul cu Termenii și Conditiile Mycosmetics.
Ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii!